Cuando un coche comprado a un particular resulta tener una avería grave que ya traía, la reclamación va por el Código Civil, que da seis meses desde la entrega para los defectos ocultos, salvo que el vendedor le engañara antes de la venta, porque entonces hay una estafa del artículo 248 del Código Penal y lo que procede es denunciar. De que sea una cosa u otra dependen el juzgado ante el que se reclama, el plazo que usted tiene y la forma en que vuelve el dinero. Equivocarse de vía tiene un coste concreto, porque la denuncia de un simple problema del contrato se archiva y, mientras tanto, los seis meses de la reclamación civil siguen corriendo.
Esta distinción es lo primero que examino cuando alguien trae al despacho una compraventa entre particulares que salió mal, sea un coche, un teléfono o una prenda de Vinted. En Perseus & RC Abogados llevo estas estafas yo, Luis Jurado Cano, abogado penalista colegiado 6317 del Ilustre Colegio de Abogados de A Coruña, tanto del lado de quien compró como del de quien vendió y no cobró. Lo que es común a cualquier estafa está en la página general de estafas.
Coches de segunda mano, estafa o vicio oculto
Hay engaño penal cuando el vendedor preparó algo para que usted pagara más o comprara lo que no habría comprado. Es lo que ocurre con el cuentakilómetros manipulado, el libro de mantenimiento inventado, el coche siniestrado y reconstruido que se presenta como de un solo dueño cuidadoso, o el coche con un embargo o con la reserva de una financiera que el vendedor calla. Para este último caso, vender algo ocultando que tiene una carga, el Código Penal prevé incluso una pena propia de uno a cuatro años de prisión.
Si la avería existía pero el vendedor no la conocía, o estaba a la vista y usted pudo verla, el asunto es civil. Se puede pedir que se deshaga la venta o que se rebaje el precio, y si el vendedor sabía del defecto y se lo calló, también una indemnización. Entre una cosa y otra hay casos dudosos, y lo que suele inclinarlos hacia la estafa es que hubiera algo más que silencio, una respuesta falsa a una pregunta concreta o un papel preparado para ocultar el problema.
En los dos casos la prueba se reúne al principio. Pida el informe del vehículo en la DGT, que recoge embargos y las lecturas de kilómetros de las inspecciones de la ITV, y si el coche se financió, consulte el Registro de Bienes Muebles. No lo repare antes de que lo examine un perito, porque la pieza cambiada es la prueba de la avería. Y guarde el anuncio, los mensajes y el contrato de compraventa, que suele ser el papel en el que el vendedor afirmó lo que ahora resulta falso.
Wallapop, Vinted y Milanuncios, cuando se paga y no llega nada
Aquí la pregunta que decide es por dónde pagó. Si pagó dentro de la aplicación, el dinero queda retenido hasta que usted confirma que ha recibido el artículo, y la plataforma lo devuelve si abre la incidencia en el plazo que marcan sus condiciones, que es muy corto. El estafador lo sabe, y por eso casi siempre intenta llevar el pago fuera con la excusa de la comisión o de un problema con el envío. Si pagó por Bizum, por transferencia o en un enlace que le mandó el vendedor, la plataforma no llegó a tener ese dinero, y lo que queda es denunciar para que el juzgado identifique a quien lo recibió.
Por debajo de 400 euros, y salvo que concurra alguna circunstancia grave, la estafa es un delito leve, que se castiga con multa y prescribe al año, y lo puede denunciar usted mismo. No lo deje por pequeño. Quien vende lo que no tiene suele hacerlo con varios compradores a la vez, y cuando aparecen los demás perjudicados las cantidades pueden sumarse. Lo que cubre y lo que no cubre cada plataforma lo expliqué en la estafa en Wallapop y en la estafa en Vinted, con los plazos de sus condiciones actuales.
Cuando el estafado es quien vende
Al vendedor le llegan otras trampas, como la captura de una transferencia que nunca se hizo, un correo que imita a la plataforma y anuncia que el pago está listo para cobrar en un enlace, o una solicitud de Bizum presentada como un pago que usted acepta creyendo que recibe dinero. También está el comprador que paga de más por un error fingido y pide que le devuelva la diferencia antes de que su pago original se anule.
La regla práctica es no enviar nada hasta ver el dinero en su cuenta desde la aplicación de su banco. Un justificante enviado por el comprador no demuestra que el dinero haya llegado, y una transferencia ordinaria tarda en abonarse. Si el enlace que le mandaron le pidió los datos de su tarjeta y después hubo cargos que usted no hizo, eso ya es una reclamación contra su banco, que se trata en la página de estafas bancarias. Si ya envió el artículo, la dirección de entrega y el número de seguimiento son el mejor rastro para identificar a quien lo recogió, y deben ir en la denuncia.
Cómo vuelve el dinero en una compraventa
Si hubo estafa, la denuncia abre el camino para identificar al otro, pedir que se bloquee la cuenta que cobró y, si hay condena, obtener en la misma sentencia la devolución de lo que pagó. Para intervenir en el procedimiento sin depender solo del fiscal, nos personamos como acusación particular. Si el vendedor está identificado y lo que hubo es un problema del contrato, la reclamación civil suele ser más rápida, y en el despacho la llevo con Ana Reza, socia directora del área civil. Hay asuntos en los que se plantean las dos cosas en orden, primero la denuncia y, si se archiva por no ver delito, la demanda, y para eso hay que vigilar desde el principio el plazo civil, que se cuenta desde la entrega y no desde que usted descubrió el problema, porque la denuncia no siempre lo detiene.
Si la compraventa era de un piso o de una reserva de alojamiento, la explicación está en estafas de alquiler y vivienda.
Dónde estamos
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Preguntas frecuentes
Compré un coche a un particular y a las dos semanas se rompió el motor, ¿puedo reclamar?
Sí, si la avería ya existía al venderlo y no se veía a simple vista. Tiene seis meses desde que le entregaron el coche para pedir que se deshaga la venta o que le rebajen el precio, y si el vendedor conocía la avería, también una indemnización. Antes de repararlo, que lo examine un perito, porque la reparación borra la prueba.
El coche tenía muchos más kilómetros de los que decía el anuncio, ¿es estafa?
Si el cuentakilómetros se manipuló para venderlo más caro, sí, porque es un engaño preparado antes de la venta. Las lecturas anotadas en las inspecciones de la ITV, que también recoge el informe del vehículo de la DGT, suelen delatarlo. Con eso se denuncia, y en el mismo proceso se pide la devolución del dinero o de la diferencia de valor.
Me vendieron un coche con un embargo que no me dijeron, ¿qué hago?
Vender algo ocultando una carga está castigado en el Código Penal con prisión de uno a cuatro años, y además permite deshacer la compra. Pida el informe del vehículo en la DGT para saber qué embargo pesa y quién lo pidió, y si el coche se compró financiado, consulte también el Registro de Bienes Muebles. Con esos documentos se denuncia y se reclama al vendedor lo que cueste liberar el coche o la devolución del precio.
Vendí algo por Wallapop y el comprador me mandó un justificante de transferencia falso, ¿qué puedo hacer?
Denunciarlo como estafa, con el chat, el justificante que le envió, el número de seguimiento y la dirección de entrega, que ayuda a identificar a quien recogió el paquete. Si el envío se hizo por la plataforma, abra también la incidencia en ella. En adelante, no envíe nada hasta ver el dinero en su cuenta desde la aplicación de su banco.
Me han estafado menos de 400 euros en una compraventa, ¿merece la pena denunciar?
Sí. Por debajo de esa cifra, y salvo que concurra alguna circunstancia grave, es un delito leve, se castiga con multa, prescribe al año y puede denunciarlo usted mismo en comisaría sin abogado. Si el mismo vendedor ha engañado a otros compradores, los importes pueden sumarse y la causa puede dejar de ser leve, y su denuncia es la que permite unirlos.
¿Wallapop o Vinted tienen que devolverme el dinero?
Solo si pagó dentro de la aplicación y abrió la incidencia en el plazo que marcan sus condiciones, que se cuenta en días desde la entrega. Si pagó por Bizum, por transferencia o en un enlace que le mandó el vendedor, la plataforma no llegó a tener ese dinero. Avísela igualmente para que bloquee la cuenta y conserve los datos que el juzgado le pedirá.